Как сообщить о проблеме приложения Instagram

Часто на блог приходят комментарии с вопросами о приложении Instagram, на которые я ответить не в силах. Например, пользователя сразу блокируют после регистрации, хотя он не использовал в своем нике запрещенные выражения и вообще ни разу не заходил в свой аккаунт. Некоторые люди месяцами не могут подписаться на интересных личностей, хотя сто раз обновляли приложение.

Проблем очень много. И о них нужно сообщать самим разработчикам Инстаграма, чтобы в будущем все недочеты были исправлены и вы смогли в полной мере насладиться общением в любимой социальной сети.

Как же сообщить разработчикам приложения Instagram о проблемах и ошибках, которые у вас возникли в процесс работы с ним?

С мобильного устройства в Инстаграме перейдите в «Параметры» на странице своего профиля (кнопка в виде трех точек в правом верхнем углу).

Как сообщить о проблеме приложения Instagram

 Далее в пункте «Поддержка» выберите «Сообщить о проблеме».

Как сообщить о проблеме приложения Instagram

Как видите, здесь вы можете не только рассказать об ошибках приложения, но и оставить свой отзыв или пожаловаться на спам или нарушителя. Нам же нужен последний пункт, как вы поняли.

Как сообщить о проблеме приложения Instagram

Вот теперь вы можете написать все, что желаете. Но, конечно, учтите, что изъясняться нужно вежливо (не используйте бранных слов, хоть вам, наверняка, и очень хочется) и грамотно (проверьте грамотность текста, расставьте запятые), а также понятно описать свою проблему, иначе разработчики не будут рассматривать вашу заявку. В конце не забудьте нажать синюю кнопку с галочкой, как при отправке фотографии.

Надеюсь, у вас все получится и больше ваш Инстаграм не будет вгонять вас в депрессию из-за глюков!

Расскажи друзьям. Им понравится!
  • Леся

    Здравствуйте ! Не на одном устройстве не могу зайти на свою страницу в инстаграм … что на планшете , что с телефона айфон 6 выдаёт подтвердите страницу текстом , вводу текст и с толку ноль. Помогите устранить проблему!

    Ответить »
  • наталия

    Здравствуйте! Нет больше сил. Версия инстаграма для Nokia Lumia 730 постоянно выбрасывает с инстаграма, когда хочешь посмотреть видео. А теперь вообще пишет что невозможно обновить ленту и выбрасывает. Все уже пробовала и переустановку и обновление по.

    Ответить »
  • Олеся

    Здравствуйте, у меня заблокировали Instagram на телефоне iPhone 6 Plus, пытаюсь войти тыщу раз Водила код, пишет код неправильный как мне теперь разблокировать? Помогите

    Ответить »
  • Яна

    Доброе утро, помогите пожалуйста, нет сил , три недели уже прошло .я не могу видеть кто мне ставит Лайки ,подписываться на меня. Пишет что невозможно загрузить действие . Я каждый день пишу в поддержку , никто не отвечает, с разных телефонов заходила , все тоже самое

    Ответить »
  • Исли

    Здравствуйте. Не могу зайти в инстаграм,вероятно нет соединения с интернетом выходит и не обновляется подписки и удалила зановл скачал инстаграмм. Пожалуйста сделайте что нибудь

    Ответить »
  • Алина

    Plhfdcndeqnt!! у меня проблемы с инстограммом, постоянно слетает, удалила его и скачала новый запросила восстановление пароля, новый создала пароль, через почту нормально вхожу на страничку свою, а вот не могу ни как через приложение на телефоне войти, ввожу пароль и логин не верно пишет, что мне делать

    Ответить »
  • Анастасия

    Здравствуйте, стали пропадать подписчики, держалось определённое количество и вдруг за несколько дней минус 100 человек. Количество продолжает падать. С чем это связано? Может ли быть причиной реклама на фейсбуке, запускала несколько дней назад.

    Ответить »
  • Надежда

    Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, с такой проблемой. У меня зависают истории. Допустим я хочу посмотреть историю человека, на которого подписана, но она зависает, только одна картинка на экране и даже загрузки нет. Перепробовала все, подключала ко всем возможным интернетам, перезагружала телефон толку нет. Помогите !

    Ответить »
  • Виктория

    Здравствуйте,мне не показывает запросы. Пишет 4 запроса,а открываешь,а там пусто! Хотя я точно знаю,что мне писали!как быть подскажите,пож-та?

    Ответить »
  • Дарья

    И еще скажите,пожалуйста, как мне сменить пароль в инстаграм, когда у меня выплывает: «Неизвестная ошибка»?

    Ответить »
  • Дарья

    Здравствуйте! У меня такая проблема.У меня дважды в инсте появлялось имя, откуда не возьмись, хотя я его не меняла. Причем имя абсолютно совпадало с ником в фэйсбуке. Я недавно за последнее время около 2-ух раз делилась из инстаграм своими публикациями. Скажите, не могло ли быть изменение моего Имени в инстаграм с дележкой в Фэйсбук или это все таки сторонний взлом моего аккаунта в инсте?

    Ответить »
    • Дарья

      Здравствуйте! У меня такая проблема.У меня дважды в инсте появлялось имя (не Имя пользователя), откуда не возьмись, хотя я его не меняла. Причем имя абсолютно совпадало с ником в фэйсбуке. Я недавно за последнее время около 2-ух раз делилась из инстаграм своими публикациями. Скажите, не могло ли быть изменение моего Имени в инстаграм с дележкой в Фэйсбук или это все таки сторонний взлом моего аккаунта в инсте?

      Ответить »
  • Лариса

    Не могу зайти на свою страницу в инстаграмм.Появилось окно «добавьте ваш номер телефона» номер сразу мой высветился и нигде нет кнопки подтвердить или ок,есть только стрелка вернуться назад.Снизу написаны условия политики конфиденциальности.

    Ответить »
  • Виктория

    у меня такая же проблема, ни с компа, ни с телефона не получалось обновить ленту, а после того как удалила и заново установила приложение не получается даже зайти в свой аккаунт, пишет нет соединения с сервером. что делать?

    Ответить »
  • Юлия

    Не получается зайти в Инстаграм ни с телефона, ни с ноутбука… Пишут «Невозможно обновить ленту» Другие приложения и соц.сети открываются… Что это может быть?

    Ответить »
    • Kr.viktori

      Не получается зайти в Инстаграм ни с телефона, ни с ноутбука… Пишут «Невозможно обновить ленту» Другие приложения и соц.сети открываются… Что это может быть? Аналогичная проблема. Уже третий день!

      Ответить »
  • наталья

    Вышла из инстаграмма, пароль забыли, пытались восстановить через номер телефона, пишет что такой такой номер не привязан к аккаунту, через почту , приходит сылка, открывается профиль в браузере без всяких изменений пароля и тд. пытались зайти и изменить пароль в самом браузере, но пишет нужен страрый, при нажатие на кнопку в браузере «зайти в приложение» открывается инстаграм и написано введите логин и парль..Что делать??????

    Ответить »
  • Елена

    Добрый день меня взломали,вот ссылка моей страницы http://instagram.com/laceaceadapaceadacc1625,что мне нужно сделать чтобы восстановить???

    Ответить »
  • Игорь

    Добрый вечер! Недавно я в OK.ru поменял пароль, теперь немогу отправить фото с инстаграмма в OK.RU. Инстаграм выдаёт неизвестная ошибка!. Пожалуйста подскажите что мне делать. Я писал в инстаграме в тех поддержку,но от них нету никакого ответа.

    Ответить »
  • Владислав

    Добрый день. Не могу зайти через приложение. С компа нет проблем, все заходит. Через браузер в телефоне заходит. А вот через приложение пишет ошибка. Пробывал с разных телефонов.

    Ответить »
    • Kristina

      Здравствуйте! Может Вы нашли решение это проблемы? Просто столкнулась с тем же.

      Ответить »
  • Николай

    В чём может быть проблема? С ПК вхожу в аккаунт, а с телефона и планшета выдаёт ошибку. Что сделать?

    Ответить »
  • Ольга

    Здравствуйте, вчера загружала фото с видео, выдало ошибку. Повторила и оставила телефон. Попыталась открыть и посмотреть произошла ли загрузка, но ИГ даже не открылся. И уже второй день пытаюсь открыть и сразу исчезает, закрывается. Было обновление. Все подписки и прямые эфиры высвечиваются на экране телефона, но зайти или даже открыть программу не удается

    Ответить »
  • Зайнидин

    Я после того как сбросил телефон и заново скачал инстаграм не могу зайти в аккаунт, пишет неизвестна ошибка сети. Но мой друг зашёл через мой телефон в свой инстаграм и у него зашло а у меня нет, как буд-то что то с моим аккаунтом, но через комп он заходит спакойно, чо за хрень ребят помогите.

    Ответить »
    • ВВВ

      Тоже самое 🙂

      Ответить »
  • Ольга

    Добрый день. Подскажите,.если на данном телефоне не сохранено видео ранее выложенное в Инстаграме с другого телефона, оно теперь безвозвратно утеряно и даже в Инстаграме не посмотришь. У меня висит картинка со значком камеры, но видео не воспроизводится.

    Ответить »
  • Виктория

    Добрый день! Проблема с лентой в Инстаграмм

    Ответить »
  • Мишка

    После обновления телефона не могу зайти в профиль в инстаграме. Данные ввожу верно, меня просят подтвердить аккаунт по sms, но sms не приходит. Аккаунт привязан к почте , когда пыталась снести пароль и создать новый, у меня происходит регистрация нового профиля. Как решить эту проблему?

    Ответить »
  • Сергей

    Здравствуйте, несколько дней уже как переписка через директ instagram вызывает много вопросов, при общение перемешиваются старые с новым ответами, письмо может появится как в начале ленты так и в середине или в конце и нужно всю ленту пролистать чтобы найти ответ.Я уже удалял и заново загружал приложение, не помогло! Памяти в телефоне еще много , телефон айфон 4s

    Ответить »
  • Кристина

    Я не могу зайти в инсту с приложения своего телефона , а сдругих телефонах могу зайти.
    Помогите пожалуйста!

    Ответить »
  • Малик

    здравствуйте, я не могу обновить ленту в инстаграм, решил выти и войти,а теперь и входить не получается. с чем это связано,можете объяснить?

    Ответить »
  • Жанара

    Добрый день!Меня зовут Жанара. Я создавала свой аккаунт в Инстаграмм логин yesjanar через Facebook (указанная yespulaeva_janar@mail.ru с паролем)все было работало. А сейчас я не могу зайти в аккаунт в Интсаграмм, пишет что не найден пользователь. В Facebookе поменяла почту janagul.yespul@gmail.com (думала из-за почты) но нет все равно не получается.Помогите пожалуйста.Заранее благодарна

    Ответить »
  • genzhaliev

    Не работает прямой эфир, лично с моего аккаунта. Захожу от других аккаунтов в своём телефоне везде работает. А именно моя страничка не может вести прямой эфир. Что только не делала и удаляла с телефона Инстагрм, телефон выключала, даже логин меняла ничего не выходит. Других я могу смотреть трансляции, а свой прямой эфир не могу провести, подскажите почему нет прямого эфира?

    Ответить »
    • Потому что прямой эфир вводят постепенно, не всем, подождите, скоро и в вашем аккаунте появится такая функция.

      Ответить »
  • Адель

    Не работает прямой эфир, лично с моего аккаунта. Захожу от других аккаунтов в своём телефоне везде работает. А именно моя страничка не может вести прямой эфир. Что только не делала и удаляла с телефона Инстагрм, телефон выключала, даже логин меняла ничего не выходит. Других я могу смотреть трансляции, а свой прямой эфир не могу провести, подскажите почему нет прямого эфира?

    Ответить »
    • Потому что не всем функция доступна. Если вы можете смотреть прямой эфир других, это еще не значит, что можете делать сами. Подождите, постепенно введут всем. Без паники 😉

      Ответить »
  • Рамис

    Помогите пожайлуста после того как загружаю фото оно исчезает буквально через пару секунд не появляется и каждый раз одно и тоже зарегистрировал другой профиль фотки сразу загружаются захожу через свой опять та же ситуация перезагружал телефон обновил программу все так же че делать сообщил о проблеме в Инстограм но никакого ответа не получил уже несколько раз писал

    Ответить »
  • Мария

    Здравствуйте,очень нужна ваша помощь. Недавно заблокировали в инстаграме, не могу востановить аккаунт, так как номер телефона сменила пол года назад, а сообщения на почту не приходит с ссылкой , хотя почта указана верно,так же инстаграм привязан к моему фейсбуку.( но это ни чем не помогает)
    Как сделать так, что бы письмо пришло на почту?

    Ответить »
  • яна

    Не могу зайти в инстограмм пишит видите код безопасности отправляю СМС не приходит хотела сменить пароль пишит нет такого пользователя,что делать?

    Ответить »
  • Алина

    Не могу загрузить фотографии . Они автомотически удаляются , но видео загружаются …что делать ?
    Я пыталась удалять приложение и заново скачивать сообщала о проблеме и всё в пустую .

    Ответить »
  • Сергей

    телефон huawei HN3-U00, при попытке загрузить фотографию переходит на главную страницу. Пробовал много разных версий программы, перегружал телефон, менял установки, результата нет.

    Ответить »
  • Артур

    Прошу напишите мне ват сап 89534802566 или напишите тут , у меня выходит ошибка когда захожу в инстаграм на основной акаунт, а на другом все хорошо!!! Помогите прям сейчас кто видеть это и меня!!!

    Ответить »
  • Эля

    Не могу войти в инстаграм, восстановила пароль через майл, все вроде в порядке но при входе все равно пишет, что имя пользователя несвязан с аккаунтом

    Ответить »
    • анфиса

      вот у меня тоже такая же проблема! как вы с этим справились,расскажите пожалуйста)

      Ответить »
  • Александра

    Что делать если происходит ошибка при входе в Инстаграм?

    Ответить »
  • Ольга

    Помогите, умоляю.Не знаю в чем причина! Со своего телефона я могу зайти в инстаграм, а с других устройств нет, пишет, что неправильный логин или пароль. Пыталась сбросить пароль, но пишут, что такого аккаунта не существует.

    Ответить »
  • Никита

    Разлогинило из инстаграмма с компьютера и телефона. Пароль не признает. Почту на которую регистрировал, также не признает. Что делать?

    Ответить »
  • Анара

    Здравствуйте , меня зовут Анара , и я не могу зайти на свой аккаунт в Instagram . Хотя я не меняла пароль , не могу зайти , не знаю что делать и как решить эту проблему мой Instagram нигде не закреплён к сожалению ,помогите пожалуйста мой логин anara87.Я предполагаю что меня взломали . Буду очень благодарна за помощь заранее спасибо.

    Ответить »
  • Шарофат

    давно не могу зайти в инстаграмм, все время пишет сбой сети, повторите попытку через несколько минут, может кто то подскажет как исправить это?(((

    Ответить »
  • Anya

    Вчера произошла какая-то проблема с инстаграмом. На телефоне был открыт аккаунт, зашла в приложение, а меня попросили заново написать адрес и пароль. Я быстренько написала, потом сказали, придумать новый ник. В иноге, новая страница с новым ником. а старая где???

    Ответить »
  • VA

    не могу зайти в инстаграм не только с телефона Nokia Lumia 830 Windows Phone. но и с компьютера. Более того. пишет, что такой страницы не существует или была удалена. Но никто не удалял и не блокировал. Просто в один момент приложение-клиент для Инстаграм 6tag зависло, высветилось на английском оповещение, что нужно зайти заново в приложение для подтвержденяи безопасности аккаунта. Сброс пароля два раза не помог, все равно нельзя зайти…пишет. что ент такого пользователя. Поддержка Инстаграма молчит, не отвечают…что произошло с профилем и как восстановить его…там очень памятные фото и записи…((

    Ответить »
© 2013-2017 «Инстаграм для Вас» О проекте