Решение проблем

Метки:

Бывает так, что у вас не получается произвести какое-то абсолютно несложное действие в Инстаграм, например, вы не можете зарегистрироваться, отправить видео (хотя ваш телефон поддерживает эту функцию), пропадают комментарии, не работают хэш-теги, фотографии выкладываются в ленту не такими, какими вы сделали непосредственно перед отправкой. Этот раздел сайта, надеюсь, ответит на все эти вопросы. Вам лишь остается внимательно прочитать заметки и выполнить все, что в них сказано.

В разделе «Решение проблем» я постаралась описать типичные ошибки пользователей в Инстаграм и дать рекомендации по их устранению. Очень часто не получается что-то сделать из-за банальной невнимательности, нежелания читать и переводить ошибочные сообщения, которые выдает приложение. Кроме этого, бывает так, что нужно поставить какую-то галочку в настройках, о которой вы не знаете, или просто сделать действие по-другому.

Статьи в разделе «Решение проблем»

Нажмите на нужную ссылку и почитайте подробнее о вашей проблеме, а также о том, как можно ее решить.

Почему не получается поделиться видео

Что сделать, чтобы видео загрузилось в ленту.
Что делать, если не работают хэш-теги

А действительно ли они не работают?
Как исправить ошибку при регистрации

Разобраны наиболее типичные ошибки.
Не получается оставить комментарий

Не могу написать нужному пользователю.
Не могу подписаться на пользователя

Кнопка загорается зеленым, а потом сразу гаснет.
Пропали подписчики

Как их вернуть назад?
Не заходит в Инстаграм

Почему я не могу попасть в свой аккаунт и как это исправить?
Невозможно обновить ленту

Ошибка у тех, кто накручивает подписчиков и лайки.
Почему меня заблокировали?

Какие правила приложения Инстаграм я нарушил?
Не воспроизводится звук в видео

Проблема решается простой галочкой в настройках.
Как восстановить удаленный аккаунт

Я удалил свой профиль, но хочу вернуть назад.
Не приходит смс с кодом в Инстаграм?

Воспользуйтесь сервисом бесплатных смс!
Как избавиться от чужих уведомлений?

Мне приходят лайки и комментарии моей подруги!
Не ставятся лайки?

Три наиболее вероятные причины и как решить эту проблему.
Ошибки при ведении нескольких аккаунтов

а также некоторые методы их решения.
Не отображается мое новое имя пользователя!

Почистите кэш приложения, и все пройдет!
Не загружается большое видео в Инстаграм

Почему не выкладывается видеозапись более 15 секунд?
Взломали аккаунт?
Если вас взломали и заблокировали в Инстаграм, профиль можно вернуть!

Надеюсь, мои заметки помогут вам справиться с трудностями в работе с приложением Instagram. Я верю, что у вас все получится.

Связь с администрацией и жалобы на пользователей, нарушающих правила

В Инстаграме ребенок!

Как пожаловаться на то, что в Инстаграм зарегистрирован ребенок меньше 13 лет?

Если у вас так и не получилось найти ответ на свой вопрос

В этом случае скорее всего вам необходимо ознакомиться с этой статьей:

Как сообщить разработчикам Instagram

о проблемах и ошибках приложения.

Также обязательно почитайте комментарии под статьей, может быть, в них вы найдете что-то полезное для себя. Удачи!

Расскажи друзьям. Им понравится!

Написать ответ пользователю: Динара

  • Виктория:

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему при просмотре историй высвечивается серый экран с кругом. Что делать? Ни одна история не показывает!!!!!

  • любовь:

    при прокрутке лент дергаются изображения, появляется ряб. что делать?

  • Юлия:

    Все видео просматриваются всего 8 сек(

  • Кристинв:

    На телефоне леново к5 не отображается видео,которое вам может понравится,в службу поддержки

  • Юлия Логинова:

    Здравствуйте подскажите пожалуйста , мой аккаунт взломали , восстановил сервис Инстаграмм через 3 дня, за это время мошенники-размешали порнографические фото, как только я восстановили профиль -я все удалила -но мой профиль в итоге заблокировали , и не хотят восстанавливать ! Как быть ведь я не несу ответственности за деяния злоумышленников, получается аккаунт уже не восстановят? И второй вопрос -у меня есть 2 профиль /для работы/ и я не могу зайти в аккаунт со своего телефона( со всех других телефонов получается) -пишет Инстаграмм -ошибка-и все , что делать подскажите ?

  • Аля:

    Помогите пожалуйста. Не открываются истории всех пользователей. Приложение переустанавливала и обновляла. Андроид тоже обновила. Проблема не решилась

© 2013-2017 «Инстаграм для Вас» О проекте