Решение проблем

Метки:

Бывает так, что у вас не получается произвести какое-то абсолютно несложное действие в Инстаграм, например, вы не можете зарегистрироваться, отправить видео (хотя ваш телефон поддерживает эту функцию), пропадают комментарии, не работают хэш-теги, фотографии выкладываются в ленту не такими, какими вы сделали непосредственно перед отправкой. Этот раздел сайта, надеюсь, ответит на все эти вопросы. Вам лишь остается внимательно прочитать заметки и выполнить все, что в них сказано.

В разделе «Решение проблем» я постаралась описать типичные ошибки пользователей в Инстаграм и дать рекомендации по их устранению. Очень часто не получается что-то сделать из-за банальной невнимательности, нежелания читать и переводить ошибочные сообщения, которые выдает приложение. Кроме этого, бывает так, что нужно поставить какую-то галочку в настройках, о которой вы не знаете, или просто сделать действие по-другому.

Статьи в разделе «Решение проблем»

Нажмите на нужную ссылку и почитайте подробнее о вашей проблеме, а также о том, как можно ее решить.

Почему не получается поделиться видео

Что сделать, чтобы видео загрузилось в ленту.
Что делать, если не работают хэш-теги

А действительно ли они не работают?
Как исправить ошибку при регистрации

Разобраны наиболее типичные ошибки.
Не получается оставить комментарий

Не могу написать нужному пользователю.
Не могу подписаться на пользователя

Кнопка загорается зеленым, а потом сразу гаснет.
Пропали подписчики

Как их вернуть назад?
Не заходит в Инстаграм

Почему я не могу попасть в свой аккаунт и как это исправить?
Невозможно обновить ленту

Ошибка у тех, кто накручивает подписчиков и лайки.
Почему меня заблокировали?

Какие правила приложения Инстаграм я нарушил?
Не воспроизводится звук в видео

Проблема решается простой галочкой в настройках.
Как восстановить удаленный аккаунт

Я удалил свой профиль, но хочу вернуть назад.
Не приходит смс с кодом в Инстаграм?

Воспользуйтесь сервисом бесплатных смс!
Как избавиться от чужих уведомлений?

Мне приходят лайки и комментарии моей подруги!
Не ставятся лайки?

Три наиболее вероятные причины и как решить эту проблему.
Ошибки при ведении нескольких аккаунтов

а также некоторые методы их решения.
Не отображается мое новое имя пользователя!

Почистите кэш приложения, и все пройдет!
Не загружается большое видео в Инстаграм

Почему не выкладывается видеозапись более 15 секунд?
Взломали аккаунт?

Если вас взломали и заблокировали в Инстаграм, профиль можно вернуть!

Надеюсь, мои заметки помогут вам справиться с трудностями в работе с приложением Instagram. Я верю, что у вас все получится.

Связь с администрацией и жалобы на пользователей, нарушающих правила

В Инстаграме ребенок!

Как пожаловаться на то, что в Инстаграм зарегистрирован ребенок меньше 13 лет?

Если у вас так и не получилось найти ответ на свой вопрос

В этом случае скорее всего вам необходимо ознакомиться с этой статьей:

Как сообщить разработчикам Instagram

о проблемах и ошибках приложения.

Также обязательно почитайте комментарии под статьей, может быть, в них вы найдете что-то полезное для себя. Удачи!

Расскажи друзьям. Им понравится!
  • Виктория:

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему при просмотре историй высвечивается серый экран с кругом. Что делать? Ни одна история не показывает!!!!!

  • любовь:

    при прокрутке лент дергаются изображения, появляется ряб. что делать?

  • Юлия:

    Все видео просматриваются всего 8 сек(

  • Кристинв:

    На телефоне леново к5 не отображается видео,которое вам может понравится,в службу поддержки

  • Юлия Логинова:

    Здравствуйте подскажите пожалуйста , мой аккаунт взломали , восстановил сервис Инстаграмм через 3 дня, за это время мошенники-размешали порнографические фото, как только я восстановили профиль -я все удалила -но мой профиль в итоге заблокировали , и не хотят восстанавливать ! Как быть ведь я не несу ответственности за деяния злоумышленников, получается аккаунт уже не восстановят? И второй вопрос -у меня есть 2 профиль /для работы/ и я не могу зайти в аккаунт со своего телефона( со всех других телефонов получается) -пишет Инстаграмм -ошибка-и все , что делать подскажите ?

  • Аля:

    Помогите пожалуйста. Не открываются истории всех пользователей. Приложение переустанавливала и обновляла. Андроид тоже обновила. Проблема не решилась

  • Варвара:

    Доброго времени суток! У меня такая проблема: не получается выложить фото с подписью, тоесть выкладывается просто картинка. Что подскажите? Пробовала перезагружать телефон и перец стана сливать инстаграм, не помогло.

  • krovmaster54:

    продвигаю две пупликации в инстаграм… у обеих выбрана кнопка(свяжитесь с нами, то есть переход на сайт), но при нажатии пишет что не возможно открыть страницу… ЧТО ДЕЛАТЬ??? все облазил, везде написал..((

  • Вика:

    Здравствуйте. У меня проблема: когда я публикую фото и пишу пост (описание к фото), у меня публикуется только фото без описания. Я заметила, что если немного текста, то подпись с фото публикуется.
    Помогите, пожалуйста, что это может быть.

  • Женя:

    у меня пропала вкладка Действие, как её восстановить?

  • Марк Николаев:

    Здравствуйте, Почему когда я снимаю видео на Story не работает Zoom? У меня телефон Meizu M5 Note

  • Ами:

    Почему не загружает историю?

  • Андрей:

    Захожу в инст мене просит подтвердить аккаунт через смс ввожу код смс просит сменить пороль и выкидывает в Фейсбук

  • Юлия:

    При просмотре своей истории, отображается определенное количество человек. Но когда открываю список просмотров, показывает количество, на два человека меньше. И так всегда. Сначала было меньше на один, сейчас на два. Почему? Может кто-то под «невидимкой» какой, или что?

  • олег:

    не могу выложить историю с основной камеры

  • Елена:

    Помогите, пожалуйста! Не работает камера в инстаграм.Вернее с очень большими помехами. Без вспышки получается чёрный кадр. Со вспышкой фото некачественное.На телефоне HTC камера работает.

  • Лиля:

    Не могу зайчи в подписки и подписчики,в свои и чужие,сразу вылетает.после обновления,так стало.и фото нажимаю тоже вылетает.

  • Анастасия:

    Добрый день,
    в мобильной версии отражаются только последние 18 фото, как только добавляешь новое, старые исчезают. При чём в шапке 1711 фото указаны. И в компьютерной версии фото видны все. Что с этим сделать.

  • Милп:

    Не могу пролистать на своей странице все выложенные фото и видео ,также со всеми страницами и пабликами , публикации что внизу были добавлены ранее не высвечиваются

  • Артур:

    Здравствуйте! Приобрел Samsung galaxy s8+. Не знаю в чем проблема, но в разделе поиск у меня видеоролики не проигрывают.Как бы идет загрузка, несмотря на отличный интернет, но не загружаются. А на iPhone через тот же аккаунт все нормально

  • Анастасия:

    Здравствуйте.
    Камера в инстаграм снимает все видео как покадрово.Со звуком всё в порядке, не отстаёт, а видео как набор фоток идёт. Раньше так не было. Из-за чего такое может быть?

  • Мария:

    Не могу посмотреть ни одно видео в инстаграмме… Интернет подключен, приложение удаляла и снова скачивала, но нничего не помогает. Помогите

  • Настя:

    Помогите пожалуйста. Не открываются истории всех пользователей. Приложение переустанавливала и обновляла. Выключала и включала интернет . Проблема не решилась

© 2013-2017 «Инстаграм для Вас» О проекте